MANTENIMIENTO Y SERVICIO TÉCNICO
Las máquinas de Vending serán atendidas por operadoras/es que
realizarán funciones de limpieza, reposición y reparación,
evitando enviar partes de averías a mecánicos, ahorrando tiempo.
Se realizarán las visitas que sean necesarias, dependiendo del consumo
y siempre que nos llamen.
El operador realiza rutas diarias de un máximo de 20 maquinas disponiendo
del tiempo necesario para realizar las visitas correctamente.
Desde el momento que se notifica una anomalía, el tiempo de cortesía para
realizar la visita, reparación o solución del problema es de 5 horas. Si el
técnico esta en la zona, el tiempo se reduce.
Si la anomalía es grave, el tiempo máximo para solucionar o sustituir la
máquina será de 24 horas.
Nunca tenemos una máquina, más de 24 horas fuera de servicio.
Visita a nuestros clientes y certifica lo expuesto.